一个阳光和煦的午后，60多岁的张丽清骑着自行车来到幸福邻里汇党群服务中心，参加健康养生讲座；周末一早，二年级的陈丞祐早早来到这里参加公益运动体能课程；春日里的午后，外卖骑手小伍正参与外海暖“新”一条街的启动仪式……这些温馨场景，生动展现了外海街道彩虹社区创新基层治理的成果。

　　近年来，外海街道彩虹社区积极响应时代号召，聚焦“一老一少一新”的实际需求，创新服务模式，整合社会资源，打造了一系列特色鲜明、成效显著的服务项目，不仅丰富了居民的精神文化生活，更推动了基层服务效能提升的良性循环。

　　银龄守护与童梦启航：双轨并进的服务体系

　　“生恭鲤鱼，年年有余……这是我儿时的玩具，没想到多年后再次制作，勾起了我不少儿时的回忆。”长者梁伯参与社区非遗手工活动，亲手制作儿时的“生恭鲤鱼”，重温童年的乐趣。为让老年人的晚年生活更加丰富多彩，彩虹社区举办节庆活动、健康讲座、手工制作、阅读分享等，让长者服务从“闲老”到“享老”的转变。这些活动不仅让老人们感受到社会的关怀与温暖，更让他们在社区中找到了归属感和幸福感。

　　“街舞老师跟着音乐翻跟斗，单手支撑起身体，太厉害了！”青少年公益课上，来自辖区的舞蹈机构老师为同学即兴来了一段街舞，收获了不少小粉丝。彩虹社区周边有15个小区，常住人口1.3万多人，青少年尤为活跃。社区联合多方资源，定期举办各类青少年主题活动，如禁毒宣传、活力舞蹈、专注力测试、绘本读物、趣味科学、美食制作、垃圾分类以及春节传统文化等精彩纷呈的课程和活动，为青少年提供了展示自我、交流学习的平台。通过这些活动，不仅丰富了孩子们的知识，拓宽了他们的视野，更在快乐中培养了他们的团队合作精神、创新思维和解决问题的能力。从“育小”到“育才”，彩虹社区以实际行动，为青少年的全面成长保驾护航。

　　 新就业群体暖心工程：关怀与赋能并重

　　“外卖骑手凭工衣工牌到店消费一律8折、手机充电、饮水、休息座椅、WIFI……”在暖“新”一条街里，20多家商铺自发为新就业群体提供暖心服务；在海逸星辰小区商业街上，一个个醒目的“爱‘新’泊位”，让“小哥”们有了专属车位。近年来，彩虹社区探索“以服务换服务”的共建共享模式，为新就业群体提供劳动保障、技能培训、健康体检、困难帮扶、兜底民生政策咨询等专项服务，同时设置红色驿站、工会爱心驿站，配备各类生活和应急用品，为新就业群体提供一个“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、渴可饮水”的温暖家。打造“外卖小哥议事会”品牌，面对面、心贴心、零距离解决新就业群体的“急难愁盼”问题，并形成服务清单，为他们提供“点餐式”服务，如节庆日、志愿服务、政策宣讲、技能培训、急救互救、交通安全等暖“新”活动。同时聚焦平安街道、文明村居建设、基层治理等问题开展协商议事，听取他们的建议和意见。从“落脚”到“融入”，彩虹社区为新就业群体筑起一个充满温情的“家”，让每一位为城市发展辛勤付出的劳动者都能感受到归属感和幸福感。

　　 社会资源联动：共建共享的服务生态

　　彩虹社区积极链接社会机构、企业等多元主体，共同参与社区服务，组织了辖区的教育机构、文化团体、企业单位举办公益讲座、义诊义修、非遗文化等课程，既丰富了居民的文化生活，也为各类社会机构提供了宣传推广的窗口。另一方面，鼓励企业履行社会责任，通过志愿服务等形式参与社区建设，如动员沿街商家为新就业群体提供优惠餐饮、免费茶水等便利服务，成立“暖‘新’一条街”，营造了全社会关心关爱新就业群体的良好氛围。同时，推动新业态党支部成为基层治理主体，主动承担社会责任，点亮辖区弱势群体“微心愿”，为居民提供精准化的民生服务，助力基层治理工作。值得一提的是，2025年初，为进一步提升社区服务力，为辖区内的求职者提供更多的就业机会，在市、区两级人力资源社会保障局的支持下，彩虹社区打造“就业服务+社区文化”融合平台，定期在小区内开展招聘活动，每场次均为居民提供超100个就业岗位，职业指导师现场“一对一”分析求职者简历，推荐适配岗位，全面且便捷的一站式服务促进了社区内的就业率和就业质量，持续优化服务供给，努力做到群众有需求、社区有服务。

　　 志愿服务回馈：良性循环的服务闭环

　　在享受社区服务的同时，居民群众也被激发出强烈的社区归属感和责任感。由新就业群体、社区居民、友好商家及小区物业等多元化群体组成的“新新”志愿服务队伍，自2024年成立以来，广泛开展革命传统教育、精神文明建设、弘扬传统文化、医疗保健、法律服务、禁毒防毒、知识科普、困难帮扶等各项志愿活动。优化《志愿服务积分兑换制度》，倡导居民围绕社情民意收集、突发事件直报、社会安全预警、食品卫生检查、文明创建监督等方面，通过“线上+线下”形式反馈相关情况来获得相应积分。定期举办积分兑换活动，提升志愿者荣誉感，激发居民持续参与志愿服务热情。他们以实际行动传递“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不仅增强了社区的凝聚力和向心力，也促进了社区服务内容的持续创新和服务质量的不断提升，构建了一个“服务—反馈—优化—再服务”的良性循环机制。

　　 彩虹社区整合资源提升社区服务力，以创新举措激发了基层活力的同时，促进了多元主体的深度融合与协同共治，让长者乐享晚年、青少年茁壮成长、新就业群体安心扎根、居民安居乐业。