2025年，外海街道在区委、区政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面落实省、市、区关于基层政务公开工作的部署安排，明确各部门工作职责，细化工作任务清单，通过健全机制、强化管理、优化服务，较好地完成本年度政府信息公开各项工作任务。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面。持续加大主动公开力度，不断丰富公开内容，拓宽公开渠道。在政府门户网站累计更新政务信息66篇，涵盖政策文件解读、工作动态、民生服务等多个领域。通过“江海高新发布”微信公众号发布宣传信息35篇，聚焦街道重点项目建设、乡村振兴成果、文化活动开展等群众关注的热点内容，增强信息传播的吸引力和实效性。

　　（二）依申请公开方面。高度重视依申请公开工作，进一步优化完善依申请公开工作流程，从申请受理、审核办理到答复反馈，每个环节都制定了标准化操作规范，明确各岗位工作职责和办理时限，确保依法、及时、准确地公开各类政府信息。2025年度，外海街道未收到依申请公开的申请，但随时准备为群众提供规范、高效的依申请公开服务。

　　（三）政府信息管理。加强对政务网站的精细化运营管理，建立定期更新机制，明确各栏目信息更新责任人，对政策文件、工作动态、办事指南等栏目内容进行常态化更新，避免出现信息滞后、内容空缺等问题。同时严格执行“分级审核、先审后发”程序，明确信息发布“三审三校”流程，认真做好错敏字整改，确保政务网站高质量运行。

　　（四）政府信息公开平台建设方面。以强化政务公开平台建设为契机，不断提升平台的安全性和稳定性。一方面，持续加强平台安全防护力度，定期对政务网站服务器、数据库等进行安全检测和漏洞修复；另一方面，建立信息抽查检查机制，每季度对已发布的政务信息进行全面排查，重点检查信息内容是否符合法律法规要求、是否存在安全隐患等。2025年，外海街道政务公开平台未发生涉及安全、涉密等严重问题，平台运行安全平稳。

　　（五）监督保障方面。建立健全监督保障机制，全年召开政务信息公开工作会议3场，组织开展业务培训3场，重点任务和责任分工得到进一步明确，工作人员业务水平不断提升。2025年，我街道12345平台办理投诉5034宗，均在第一时间协调处理，及时办结率达100%。加强网络管理。配合区信息中心开展“粤盾”“粤网安”攻防演练，深入排查各村（社区）、部门网络情况和自建系统，落实互联网信息安全24小时巡查机制，及时封堵问题漏洞2个。常态化开展网络系统自检，每周对街道内IP地址开展全面筛查，排查整改网络安全漏洞6个。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题及改进方向

　　2025年，外海街道政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与上级要求和群众期盼相比，仍存在一些不足之处。一是依申请公开服务的精细化水平有待提升，在应对复杂申请、特殊需求等方面的能力还需进一步增强；二是部分工作人员对政府信息公开工作的认识还不够深入，业务能力和服务意识仍有提升空间；三是主动公开的内容还需进一步优化，对群众关注的热点难点问题的公开力度还需加大，信息的针对性和实用性有待提高。

　　接下来，我街道将重点做好以下几个方面的工作：一是加强学习培训。制定年度培训计划，定期组织工作人员开展政府信息公开法律法规、政策文件和业务操作培训，重点提升工作人员对依申请公开工作的处理能力和服务水平，确保每一位工作人员都能熟练掌握相关业务知识。二是健全反馈机制。进一步完善依申请公开全流程跟踪反馈机制，做到每一个环节都有记录、可追溯。严格按照法律法规要求，做到答复内容详细、准确、真实，同时主动做好解释说明工作，不断提升群众对依申请公开工作的满意度。三是加大主动公开力度。聚焦群众关注的热点问题，进一步拓展主动公开内容，重点加大对教育、医疗、就业、养老、住房等民生领域信息的公开力度，及时发布相关政策措施、工作进展和服务信息。同时，加强对公开信息的审核把关，提升信息内容的准确性、时效性和实用性。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年度，外海街道未产生政府信息公开处理费用。

　　江门市江海区外海街道党政综合办公室     

　　2026年1月22日