8年前，张先生的哥哥与家人发生矛盾，一气之下离家出走，断绝联系；8年后，江门市江海公安接到张先生的求助，迅速响应，多方合作，成功找到其哥哥，帮助团聚。

　　10月11日，群众张先生拨打报警电话，称其出国多年，刚从国外回来，现无法联系其哥哥，家人十分着急。接报后，江海分局高度重视，迅速组织警务服务中心、网警大队落地核查，跟进求助事项。

　　民警迅速开展相关情况的核实和调查走访工作。经过连续2天走访排查和追踪分析，10月13日下午，警务服务中心民警在江海区麻园一公寓内找到张先生的哥哥。

　　当张先生的哥哥得知警方的来意后，情绪十分激动，并表示拒绝见其家人。民警见状决定先和他耐心交谈，得知其8年前因被家人指责没出息后冲动离家出走，与家人结下心结。尽管在三年前获悉父亲病逝，他也没有回家乡奔丧。

　　了解情况后，在场民警耐心安抚其情绪：“家人是没有隔夜仇的，一定要积极沟通，对彼此多一些宽容和理解”。终于在用心沟通后，张先生的哥哥慢慢解开心结，卸下心防，答应与亲人相见。随后，民警立刻通知张先生到场。

　　多年未见的两兄弟，难掩心中的激动，一见面便相拥而泣。最后，张先生联系其他家人前来相聚。一家人冰释前嫌，再得团圆。就在民警即将离开时，张先生及其家人对民警表达了深深的感谢。

　　警方提示：冲动不是解决问题的方法，离家出走更是错误的选择。家人之间要积极沟通，避免用强硬或者过激的语言。多站在对方的角度思考问题，不要让最亲近的关系变成最遥远的距离。