为推进“数字政府”建设，实现民政服务从传统服务方式向数智化、标准化方式转变，区民政局多次联系区政务和数据局、中国电信江门分公司、中国移动江门分公司，共同研究民政服务接入DeepSeek的可行性。
3月20日，区民政局邀请中国移动江门分公司召开座谈会，与会代表围绕AI技术如何赋能民政服务展开讨论。会议重点探讨了三方面内容：一是通过DeepSeek的自然语言处理能力优化政务热线、智能咨询等窗口服务，提升群众办事效率；二是研究AI在困难群体精准识别、社会福利政策匹配等场景的应用可行性，确保技术应用兼顾温度与精度；三是强调数据安全与隐私保护，明确要求技术接入需符合《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国保守国家秘密法》等规范。
近期，我局以“智能辅助、人工兜底”为原则，将社会救助、婚姻登记、养老服务等高频事项接入智能AI，预计在4月份试行运营，推动民政服务更便捷、更可及，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
