江门日报讯 （记者/李雨溪 实习生/朱伯熹） “我们一上报诉求，部门很快就帮我们解决了问题。”江海区某光电股份有限公司负责人曹先生兴奋地说道。

江海区某光电股份有限公司的新地块刚摘牌准备动工，在勘察现场时发现原有的电线杆阻碍了施工。另外，该地块的出入口在人行道上，管道测量工作需要市政及有关部门配合解决。曹先生介绍，该公司于6月26日18时后在江门市中小微企业诉求快速响应平台（以下简称“平台”）提交相关诉求，区自然资源局的工作人员当日19时就赶到现场，协助解决问题，真正做到了“快速响应”企业诉求。

不仅如此，平台还安排了对接人员跟踪诉求解决情况，持续与诉求涉及的有关部门及时联系沟通。曹先生告诉记者，没想到平台会这么快有回应，这个平台操作简单，方便企业使用，在完成公司注册验证和法人确认、填写好诉求人的资料后，就可以将企业的具体诉求上传至平台。他说：“这个诉求响应快、解决方案明确的平台，以后一定会更加受企业欢迎。我们不用为解决一个问题跑多个部门，节省了我们很多时间。”曹先生还提到，近段时间能明显感受到政府再次提升了暖企惠企安企服务水平，相关部门能有效回应企业诉求，对企业来说是件大好事。

截至6月28日16时，江海区共收到中小微企业32条诉求，已按时办结23条，其余诉求均在按规定办理中。诉求内容主要涉及税务、用能、用地、环保、政策咨询等。例如：某企业提出工业垃圾堆放问题，相关部门立即办理，已责令堆放企业15天内清走，并要求整改，后续再复查。