江门日报讯 （文/图 见习记者/陈婵 通讯员/陈伟杰） “你好！我家突然没电了，怎么办呀？”6月18日晚上，江南街道蓬苑社区江南路7号楼突然停电，专职网格员叶秀珍接报后立即把情况上报给网格长梁超然，并联系供电师傅到现场检查。

　　供电师傅对该楼宇的电线、线路接口、电闸开关进行了全面检查后发现，该楼宇住户的电线因超负荷使用导致短路停电，需要对电路进行重新改造。

　　蓬苑社区是老旧小区，江南路7号楼的住户大多都是老年人。梁超然和叶秀珍担心突然停电对老年人的生活、情绪造成影响，便化身“心理辅导员”，逐家逐户走访，告知住户停电的原因，根据各户老年人的实际情况，耐心安抚老年人的情绪，叮嘱他们上下楼注意安全。

　　6月19日上午，蓬苑社区总网格长梁群英和梁超然、叶秀珍带着供电师傅再次来到现场，协调住户解决电路改造的问题。经过一番商讨，大部分住户决定合资对电路进行改造。

　　6月20日，梁超然和叶秀珍又化身“监督员”，对江南路7号电路改造工程进行全程跟进、全程监督，确保线路改造顺利完工。经过逾10个小时的奋战，当日20时左右，该居民楼重新恢复通电，住户为网格员妥善处理停电问题的工作态度和工作效率点赞。