答：善于运用生态环境部门公布的重点监管对象、重点排污单位名录、重点污染源监测信息或失信黑名单等公开信息，发挥公众监督作用。当发现污染环境、破坏生态影响公众健康的违法行为时，可以及时劝阻、制止或向“12369”平台举报。

　　通过“12369”平台举报时，举报人应该掌握如下要领：一是快。发现事件后，快速拨打电话，使事件在发生之初即得到有效地控制和处理。二是准。尽可能客观描述所报告事件，不要夸大其辞，以免影响有关部门对问题性质的判断，不利处理。三是全。要讲清楚事发的具体地点、时间、举报人联系方式等，这样不仅有利于工作人员到现场进行检查，也便于有关部门及时回复举报人处理结果。