答：对于市民因个人原因申请驾校退还学费，我局一般协调驾校根据学员与市民签订的培训合同，本着适当让利原则给予学员退费。
鉴于我局对机动车驾驶员培训机构的监管职能仅限于教学质量、服务质量方面。对于交通运输部门协调不成的情况，建议市民通过法律途径解决。
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