答：1、如何提交定制需求

　　使用手机“掌上公交”APP进入页面，点击“定制公交”进入定制公交页面，进入“线路征集”页面填写反馈出行需求意见。

　　2、如何预订线路

　　使用手机“掌上公交”APP进入页面，点击“定制公交”进入定制公交页面，点击“已开通班次订购”进入选择适合您的线路（注意查看线路运行周期、购票截止时间、途经站点等信息），点击“前往订购”进入订购页面，选择上下车站点、乘车日期，点击“立即支付”完成购票支付。

　　3、如何验票乘车

　　市民在预定的乘车时间到达乘车站点，使用手机“掌上公交”APP进入页面，点击“定制公交”进入定制公交页面，点击“我的车票”进入车票信息页面，点击您要乘坐的当日班次，扫描二维码验票上车。