为更加贴近民众，充分利用微信这一新型网络信息传播平台，在群众与政府之间架起一座新型的沟通桥梁，“江海微区长”微信公众平台于11月1日正式上线。11月11日，高新区管委会常务副主任、江海区区长周惠红调研高新区（江海区）综合服务中心，深入了解12345政府热线及“江海微区长”运行情况。

　　据悉，今年1—10月，高新区（江海区）12345政府热线共受理群众求助12168件，群众诉求办结率达99%，基本做到了有求必应。“江海微区长”微信公众平台上线运行1周，共收到群众的咨询和建议共33条，群众主要针对城市规划建设、开展便民便企服务、行政审批流程优化、社会网络化治理和社会治理措施等方面发表自己的看法和建议。其中，咨询类事项主要是医疗保险和办证办事流程，建议类事项主要是交通设施和绿化管理，诉求类事项主要是噪音扰民和废气污染。

　　了解12345政府热线及“江海微区长”运行情况后，周惠红肯定了高新区（江海区）综合服务中心的工作。她表示，“江海微区长”搭建了一条老百姓与政府新型的沟通桥梁，只有沟通好，才能更有力地提升政府服务。接下来，“江海微区长”要围绕立足市民与企业的需求，不断提升和完善相应的体系和平台，多跟社会组织合作，打造一个更加便民便企的新型服务平台。

　　据悉，未来“江海微区长”将打造成“全覆盖、全天候、有评议、必回复”的“微服务”平台，在越来越多的政民互动、政社互动中，通过“共建”不断增进民生“共享”的福祉，通过“共融”促进高新区（江海区）健康发展的网上平台。