“一村一策”

　　服务中心建设各有特色

　　据了解，礼乐街道在铺开邑家园服务中心建设时，首先选择了丰盛村作为示范点，为其他村居建设服务中心提供模板与示范。丰盛村邑家园家庭综合服务中心建设总投入资金65万元，通过整合村内现有资源，围绕为基层群众服务的核心理念，依托全覆盖的村居基层公共服务站，优化功能场所布置，搭建行政服务、社会服务、社会组织培育发展、村居自治服务的统一平台。

　　按照丰盛村邑家园家庭综合服务中心的标准，该街道其他村（居）都完成了功能室高标准配套建设、接地气的配套服务、实时推送的信息化平台建设等，同时，还引入“社工+义工”的运作模式，组织开展特色党员义工服务、文化进村（居）等多种特色结对服务项目，形成“三社联动、三建齐动、三工互动”的服务格局。

　　由于各村（居）的实际需求不同，该街道在建设中始终坚持“因地制宜”的原则，以群众需求为导向，将党员服务中心、居家养老服务站、文体活动中心、残疾人康园中心、调解室等功能场所布置在其中。同时搭建行政服务、社会服务、社会组织培育发展、村居自治服务的统一平台，为群众提供全面的综合性服务。

　　此外，该街道还科学地引入社工机构，按照“4+X”、“7+X”“9+X”功能要求分类精准建设，抓好建设重点和打造建设亮点，实施“一村一策”，打造各有特色的邑家园家庭综合服务中心。

　　高效的办事环境、舒适的生活环境、一应俱全的设施的背后，隐藏着该街道在整合资源上花的心思。在上级党委政府、街道、村（居）委各级投入建设资金的基础上，该街道着重突出便捷务实的特点，在项目选址定点、资金筹集、功能设置等方面都体现党群社共建，通过整合和升级已有的资源，改造出一个既符合本地实际，又能与上级要求对接的邑家园。一些村居的“邑家园”地方虽然不大，但“麻雀虽小五脏俱全”，周边的群众都能享受到各类别的服务。例如，镇龙村的“邑家园”建设场地是依托村址旧危房改造而成，文昌沙社区邑家园将闲置的康园中心改造成社会服务站，取得“花小钱办大事”的社会效应。

　　服务升级

　　人性化设计处处可见

　　老年证、生育证、养老保险、430学堂、法律咨询、扶贫救助……记者来到村居的邑家园，发现在整洁的一站式公共服务中心，工作人员正热情为前来办事的群众服务。

　　邑家园工作人员告诉记者，以往，群众来办事，办哪家事就得进哪家门，现在老百姓需要什么服务，只要进邑家园，就能全部搞定。“以前小孩子放学后没有人看管，现在有了邑家园的430学堂，我们家长就能安心的让孩子在那里玩耍和学习了。”家长们说。在丰盛村邑家园，一位附近居住的群众表示：“现在周末，就有社工、义工为我们提供义剪、义修等志愿服务，给许多老人家带来了方便。”

　　在邑家园中，人性化设计处处可见，进门处有各楼层、功能室的指引牌，大厅进门处设有办事指南和LED液晶屏，可以查询办事流程；服务大厅的等候区里，电脑、自助打印机、饮水机一应俱全，无线网络全覆盖，为办事群众提供了舒适的环境。

　　该街道相关人员说，过去的基层干部在村（居）委会办理专项业务，而现在建设了邑家园以后，却当起了“全能选手”，邑家园服务对工作人员的要求更高了，现在每个人都要熟悉多部门多领域的政务村务办理流程，工作压力虽有所增加，但一切按标准办、照流程走，工作起来更舒畅，为群众服务更便捷。