记者昨日从高新区综合服务中心获悉,该中心将于4月1日正式推出法人类行政审批“一窗通办”服务,将住建、发改、卫计、食药监等多个部门的业务集中到“一窗”办理,更加方便了企业及群众,办事多奔波、多排队的日子也将一去不复返了。
从“一门集中”到“一窗通办”全面升级
法人类行政审批“一窗通办”的提出是为了进一步深化行政审批制度改革,整合行政资源,同时更好地提高审批服务工作的质量和效率。
据了解,法人类行政审批“一窗通办”实施之后,高新区综合服务中心将设置专门的综合窗口,统一配置和管理窗口人员,将原各窗口职能部门的行政审批受理权收归综合服务中心,着力实现“四个统一”,即“统一受理条件、统一审批流程、统一审批时限、统一人员整合”,并结合2016年全市统一研发的涉企类行政审批系统,以网络系统倒逼的形式实现行政审批服务从“一门集中”到“一窗通办”的全面升级。
法人类行政审批“一窗通办”使得业务办理过程得到简化,群众、企业办理业务不需要在各部门、窗口间来回奔波,只需在综合服务窗口交齐材料即可办理。还消除了传统服务窗口职能单一、种类繁多、季节性办事拥挤等弊端,能够更好提升业务办理效率。
另外,该项业务全面上线能够从根本上解决部门间相互扯皮、信息不畅的弊端,公开化的流程管理能够将前台受理权收归综合服务中心,构筑起廉政防火墙,斩断灰色利益链,使审批行为更加规范。
“去年12月31日,我们对法人类行政审批‘一窗通办’进行了正式挂牌,并做了动员工作。之后便开始了紧锣密鼓的准备工作,今年3月1日已经全部完成了人员的选调工作。”高新区(江海区)政务管理办公室主任高英豪说,“为了4月1日‘一窗通办’正式上线之后能够提供群众满意的服务,目前选调人员接受业务培训和岗位实习。”
据悉,“一窗通办”的实施及综合窗口的设置能有效打破信息孤岛,信息统一在综合服务中心的公共平台上录入,能够促进网上监督,同时有利于推进网上办事工作,保证中心的所有审批事项的流程信息在系统内可查可管,让办事群众随时获知业务办理进度,逐步实现全流程公开。
成为全市首个“六合一”工业园区综合服务中心
据了解,高新区2015年积极贯彻市关于建设“便利、贴心、高效、公平”的“邑门式”服务中心的要求,开展了高新区综合服务中心的建设工作,并于2015年2月17日正式挂牌成立。
同年7月17日,该中心正式全面启用,成为全市首个集行政服务中心、企业服务中心、创新创业服务中心、人才技术服务中心、就业服务中心、职介服务中心“六合一”的工业园区综合服务中心。同时结合高新区发展特点,横向联动相关部门,纵向延伸到村(社区),形成了具有高新特色的“1+3+62”的三级行政服务架构和“邑门式”行政审批模式。
“在综合服务中心的建立及行政改革的推进工作中,我们以简化办事流程,提高办理效率,缩短办事时间为目标,同时采取多方监督实施,通过网络信息化平台的使用,使各服务事项得到扎实的推进。”高英豪介绍道,“此外,综合服务中心的发展是紧密结合高新区实际发展情况的,每一个项目推出和实施都是我们结合实际情况仔细研究的结果。”
此外,作为高新综合服务中心“六合一”模式之一的企业服务中心也在不断拓展新的业务。该中心将于近日正式推出项目立项、注册登记,科技升级、兑现补贴,政务咨询、反映诉求,政策解读、员工培训,融资贷款、辅导上市及厂房租赁、招聘求职等服务,为企业提供更加方便快捷的服务。