在江门江海区江南街道，永贤社区是一个充满活力的年轻社区——成立于2022年，拥有14个住宅小区，人口密集，是不少“新江海人”的家。

然而，年轻活力背后，这里也和大多数城市社区一样，面临着诉求多元、资源有限、服务人手不足的普遍难题，“很多事情社区党支部想管，却力不从心”。

办法总比困难多。永贤社区找到一个新思路——引入社区“合伙人”，把身边能用的资源力量一点点串起来，破解资源不足的难题，更好地满足群众需求。

“谈不上什么探索创新，更像是一种被逼出来的笨办法。”永贤社区党支部书记、居委会主任陆月如说，换一种思路多一种可能，社区多做一点服务，百姓就能多一分便利。

永贤社区党群服务中心开展便民服务日活动。

“三张清单”破解供需错位

社区工作经常遇到这样的尴尬：花费精力组织的活动，参与的居民不多；投入资金修缮的设施，群众反映没有解决实际问题……

居民到底需要什么？归根结底，是服务供给与群众实际需求之间存在错位。

为了摸清居民需求，永贤社区“两委”干部和志愿者定期入户走访、在微信群收集意见，把零散的诉求汇总成一份需求清单。

有了需求清单，就有了服务方向。工作人员把辖区内外能够联系上的机关企事业单位、公益机构、爱心商家、热心人士逐一梳理，心理服务机构、乒乓球馆、图书馆、家政公司……有意愿参与社区服务的，都纳入“资源清单”。

永贤社区党支部与社区“合伙人”物业公司协调，腾出空间打造社区活动室。

两份清单对照就有工作清单，能做什么、优先做什么，就相对清晰了。比如，群众反映社区缺少活动场所。社区党支部与社区“合伙人”物业公司协调，腾出了一块48平方米的空间，发动社区“合伙人”捐赠了空调、乒乓球台和书架，白天用作阅读角，晚上开放打球，周末举办活动，一个场地多功能使用。

需求清单里，反映最多的是出行问题。永贤社区是新城区，施工车辆进出频繁，路面和公共设施容易受损。网格员在日常巡查中，将破损的公共设施逐一拍照登记，联合物业工程队逐项修复，先后解决了120多处路面、路灯、井盖等方面的问题。

每一件都是小事，但对于日常出行的居民来说，路面平整了、路灯亮了，就是实实在在的方便。

目前，已有16家单位和40多名志愿者加入了永贤社区合伙人队伍，其中大部分是原本就扎根在社区周边的机构，便于形成“社区搭台、社区合伙人唱戏、群众受益”的工作模式。

陪伴与帮扶常在身边

永贤社区辖区内有部分患癌居民，不仅要承受身体病痛，更面临巨大心理压力，社区专门为他们请来“心理咨询师”。

为此，社区党群服务中心联合“社区合伙人”中的专业心理服务机构和家庭教育中心，定期入户开展“一对一”情绪疏导。

心理老师与社区工作人员定期回访，收集就医、生活、心理等各方面需求，建立台账、持续跟进。“他们来了，不仅陪我说话，还帮我树立信心，带我参加社区活动，我觉得自己没有被遗忘。”患癌居民小琴十分感动。

社区党群服务中心开设瑜伽公益课。

面向普通居民的“心灵驿站”是另一种润物无声的日常关怀。针对城市小区部分居民工作压力大的情况，社区党支部联合社区“合伙人”中的家庭教育机构，推出成人疗愈课堂，打造“心灵驿站”。

课堂上，大家围坐一起分享生活点滴，邻里关系在不知不觉中拉近。瑜伽老师也来开设公益课，每月两三次，居民可以免费参加。“很多居民反映，‘有人聊聊天、有个地方待一待，感觉很放松’。”陆月如说。

心理关怀之外，就业是居民最关心的大事。社区党支部建立就业帮扶微信群，同步联系江海区人社局，定期在群内推送企业招聘信息，对接技能培训资源。

开展就业政策咨询。

据统计，今年以来，社区已累计推送岗位信息1000多条，协助多名居民成功就业，同时协助指导居民办理失业登记和就业困难认定，让“数据多跑路、居民少跑腿”。

共建共享社区大家庭

汇聚外部力量的同时，永贤社区党支部也在尝试培育内生动力。

社区志愿服务队伍里，绝大多数成员有一个共同的身份——“新江海人”，他们有活力、有热情。今年4月，社区将他们聚到一起，成立贤能志愿服务队。48名成员里有党员、居民代表，更多的是亲子家庭。

服务队成立之后，社区做了两件事：开展义工礼仪、入户探访技巧培训，让志愿者的服务更规范；通过组织家庭教育讲座、才艺展示、读书会和非遗体验等活动提升服务队的凝聚力。

开展培训活动提升志愿服务能力。

“社区的想法很简单，志愿者也是社区居民，也需要被关照。”陆月如说，大家一起做志愿服务、一起参加活动，慢慢有了归属感。

截至目前，服务队已累计开展入户慰问、爱国卫生、便民服务等活动30多场，服务居民超1万人次。

社区党群服务中心还打造“贤”话家常室，社区“两委”干部和“社区合伙人”单位的代表定期跟居民坐在一起拉家常。

聊着聊着，乱停车怎么管、人行道地砖怎么铺，这些具体问题就有了解决方向。每月一次的便民服务日，也是家常室里聊出来的成果之一。

贤能志愿服务队开展社区清洁活动。

有居民在家常室里提到，暑假孩子没人管是个大麻烦。社区党支部便联合五邑大学电子信息工程学院心灵驿站义工队、江门幼儿师范学校、江门沁栩家庭教育机构、江海区晨光社会工作综合服务中心，筹备开设5期暑假公益托管班。

周边没有图书馆，社区跟江海区图书馆对接，“漂流”了700本书过来，周末免费开放阅读，还让亲子家庭帮忙打理图书，当起小小管理员……

不积小流，无以成江海。社区工作本就是一件一件小事积累起来的——把能做的做实，把能用的资源用活，让居民在家门口少一些麻烦、多一些方便，这条路就值得走下去。

年轻的永贤社区，充满温情与活力，正形成共建共治共享的良性循环。