为贯彻落实《江门市人民政府办公室关于印发〈江门市深化12345热线平台“即接即办”改革大力提升为民服务水平实施方案〉的通知》（江府办函〔2026〕10号）文件精神，推动我区12345热线平台“即接即办”改革落地见效，2月9日下午，区政务和数据局召开江海区12345热线平台“即接即办”改革工作联络员培训会议，全区41名工作联络员参加了会议。

　　培训会上，区政务和数据局分管同志紧扣12345热线平台“即接即办”改革核心目标，对《江门市深化12345热线平台“即接即办”改革大力提升为民服务水平实施方案》、12345热线平台“即接即办”5项工作机制及认领县级《江门市12345热线诉求事项实施清单》等工作进行专题辅导。通过本次培训，全体参会联络员进一步深化了对“即接即办”改革重要意义和内涵要求的认识，系统掌握了相关工作机制与操作流程，为后续改革举措在全区各层面顺畅运行、落地见效奠定了坚实的业务基础。

　　会议强调，推行“即接即办”改革是优化营商环境、提升政府治理效能和为民服务水平的关键举措。各相关单位及全体联络员要切实提高政治站位，强化责任担当，将培训所学迅速转化为工作实效；要熟练掌握平台操作与处理流程，确保群众和企业诉求能够第一时间接收、精准分派、快速响应、高效办结；要加强跨部门沟通协作，形成工作合力，共同推动我区12345热线服务水平实现质的飞跃，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　下一步，江海区政务和数据局将持续加强指导与督查，确保“即接即办”改革各项要求不折不扣执行到位，全力打造更加便捷、高效、规范的热线服务“江海样板”。