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工作动态

AI赋能政务服务,打造智能政务新范式

文章来源:本网   更新时间:2025-12-18    浏览数:-

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  江海区政务和数据局积极顺应数字化发展趋势,以“数字政府”建设为引领,充分运用大数据、人工智能等新一代信息技术,推动数字技术与政务领域深度融合,对政务办公、惠企服务等重点项目进行智能化升级,探索形成数智赋能政务提质增效的有效路径,为我区政务服务高质量发展注入强劲动能。

  一、主动把握发展机遇,抢占AI+政务融合先机

  区政务和数据局抢抓人工智能技术发展风口,主动对接先进技术资源,积极推进信创化与人工智能技术的融合应用,成功在本地信创化环境下部署DeepSeek-R1大模型平台,成为江门市首个在信创环境实现DeepSeek平台本地化部署的县级区域,为政务AI应用落地筑牢算力支撑。同时,紧扣“数字政府”建设核心方向,锚定智慧城市建设重点领域,将人工智能技术融入政务办公、惠企服务、基层治理等核心场景,明确技术创新与政务应用融合的核心思路,为后续拓展各项智慧政务应用奠定坚实基础。

  二、技术融合破局落地,筑牢智慧政务支撑体系

  一是在推进AI技术与政务融合过程中,区政务和数据局统筹推进信创环境与AI模型的适配部署,攻克本地化技术落地难题,率先实现区域内关键适配技术的突破,为后续AI应用拓展奠定基础。二是注重数据资源整合,协调对接“雪亮平台”视频监控数据、城管指挥中心、惠企服务平台等多个部门及系统资源,推动跨领域协同联动,打通数据壁垒,实现AI系统与现有政务体系、治理体系的深度融合。三是推行试点先行落地策略,在各街道开展城市治理创新模式试点运行,通过试点实践积累经验、优化完善,为技术全面推广奠定基础。

  三、聚焦需求精准发力,打造务实高效应用场景

  立足政务工作实际需求与企业群众核心诉求,构建靶向性AI应用体系,实现“需求导向”与“效能提升”精准对接。针对高频政务办公痛点,在办公自动化系统打造“6+12”政务AI应用矩阵,开发公文摘要、智能创作等6项核心功能,细分12类高频办公场景,通过低门槛操作设计减轻工作人员负担,提升机关运行智能化水平;瞄准基层治理难题,开发城市治理一体化AI智能管理系统,接入视频监控数据,自动识别五类风险事件,构建“发现-预警-处置-反馈”全流程闭环机制,推动治理模式从“人力密集型”向“技术集约型”转型,切实为基层减负增效;紧扣企业发展需求,在惠企服务平台打造AI政策助手,整合政策知识库与企业画像,为企业群众提供7×24小时智能化、便捷化、个性化的智能匹配、政策解读等服务,实现惠企服务“一键直达”。


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