为加快推动政务服务创新、便捷群众办事，江海区政务服务和数据管理局以企业群众需求为导向，通过“跨域通办”合作、全链条服务保障、主题集成服务创新等举措，全方位推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”升级，进一步推动政务服务工作取得更为显著的成效。

　　一、破壁垒促融合，构建“跨域通办”服务网络

　　江海区政务服务和数据管理局聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，不断拓展市内通办，跨市通办服务事项。一是深化跨区域合作，先后与深圳市大鹏新区、南山区、珠海市金湾区签订“跨域通办”协议，实现67项高频民生及涉企事项异地可办，覆盖企业开办、公安、社保等领域，为企业群众异地办事提供极大便利，压缩办照时间，减少往返成本。二是深化与深圳市龙华区的合作，新增8项本地事项纳入“跨域通办”清单。通过线上线下平台对接，实现数据互联互通和业务协同办理。两地企业群众无须奔波即可完成事项办理，享受“无差别受理、同标准办理”的便捷服务。

　　二、抓集成创特色，打造政务服务新标杆

　　江海区政务服务和数据管理局以“便民利企”为导向，全面深化政务服务集成化改革。一是全面优化服务流程。牵头开展自查自纠，对105项主题式集成服务的办事指南、申办流程、咨询电话进行标准化梳理，确保指南“易懂”、流程“畅通”、咨询“即答”。二是科技赋能全流程办理。充分释放江门市一体化政务服务平台的集成效能，通过对业务流转各环节人员信息精准配置，确保信息流转无阻、业务衔接紧密，保证每个环节的工作人员都能及时获取相关信息，快速处理业务，避免出现信息滞后和业务脱节的情况，实现跨部门数据共享和业务协同。三是因地制宜推出本地特色服务。江海区政务服务和数据管理局联合区市监局推出1项“江海特色”主题服务，精准对接本地企业需求，助力产业健康发展。

　　三、强制度育人才，筑牢服务效能根基

　　江海区政务服务和数据管理局以“制度约束、人才支撑”为核心，构建全链条服务保障体系，确保政务服务规范高效运行，聚焦商事登记、工程建设等高频业务，由业务骨干采取“小班制”教学模式，开展培训共10期，覆盖窗口人员超100人次，重点强化“广东省市场准入信息系统”平台操作、收件材料清单核对、跨部门流转规范等核心技能。通过“每日讲解+每周复盘”，确保参训人员100%掌握业务要点。

　　下一步，江海区政务服务和数据管理局将继续深化政务服务改革，重点推进“智能办”等创新模式，不断优化政务服务流程，拓展服务领域，提升服务质量，加强与各部门的协作配合，形成工作合力，共同推动政务服务水平再上新台阶，打造更具辨识度的政务服务“江海样板”。