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“5+X”综合窗口预约服务以情换心 提升暖心惠民服务

文章来源:本网   更新时间:2023-08-16    浏览数:69

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  为进一步优化营商环境,持续释放高质量发展活力,深化政务服务改革,推动群众和市场主体办事便利化,助推“百千万工程”提速增效,江海区行政服务中心在前期实行周末“不打烊”服务后,现增推多项“5+X”预约制服务,涵盖工程建设项目业务、市监食品经营许可、药品经营许可、卫健医疗机构许可、护士执业许可等多项综合业务周六上午预约办理事项,便利“上班族”和区域企业在休息时间前来办事,主动为群众和企业解决“工作日没时间办事、休息日办不成事”的难题,实现政务服务再向前靠。

  7月28日,陈先生因工作原因无法在工作日前往江海区行政服务中心办理食品经营许可业务,工作人员了解群众的需求后,主动告知群众可通过“5+X”预约服务进行办理,业务办理成功后,陈先生对工作人员直竖大拇指,表示“5+X”预约服务是真正把“上班族”工作日办不成事变为能办成事的重要举措,暖意满满,服务满满。

  8月5日周六上午,江海区行政服务中心工程建设项目窗口早已坐满等候办理工建业务的企业群众,何先生表示:“平时只能在工作日才能申请办理工程建设相关业务,而如今通过周六“不打烊”服务,也能在休息日办理业务,我们可以更科学地细化实化施工计划,再也不用担心因延时受理而导致施工进度的延期,真正做到解企业之所急,大大推动企业工程建设项目及早开工建设。”

  “5+X”预约服务是指申请人通过“江门政务”微信公众号、电话以及现场预约等方式,在每个星期六之前的十个工作日内提出办事预约申请,并在预约的时段内到江海区行政服务中心办事大厅办理所预约申请业务的服务模式,截至推出新服务后,已经累计为群众延长服务16小时,服务群众24人次,受理业务20宗。

  下一步,江海区行政服务中心将继续秉承以人为本的理念,用真情、真意和优质的服务,赢得办事群众的“真心”,用实际行动搭建全方位便民服务平台,更好的服务基层,服务群众,真真切切为企业群众解决办政务事不需“迁就时间”。奋力为江海区提供优质的营商环境,助推区域高质量发展。



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