每年3-5月为离退休人员养老金领取资格认证业务办理期。据悉，3月1日起，江南街道公共服务中心日均办理人数达200人，预计数量会持续增加。为确保高峰期平稳渡过，中心本着服务贴心、便利公平的原则，积极采取措施应对。

一是增设工作窗口，提高工作效率。大厅着力增设社保服务窗口、加派工作人员，提高工作效率，减少群众等待时间。二是以人为本，真诚服务群众。导办人员做好分流，指引清晰，为老年人群提供贴心服务。三是强化技能，提升服务质效。积极组织人员加强业务知识培训，夯实岗位技能，提高业务水平，为更好地服务群众奠定坚实基础。