9月16日，江海区举行住建交通领域投诉便民服务平台启用仪式。江海区住建（交通）局、江海区委政法委、江海区信访局等单位的有关领导出席启用仪式，江海区房地产开发企业、建筑企业、物管公司、汽修企业、驾校等有关单位代表参加启用仪式。

　　该服务平台由江海区住建（交通）局主办，江门市房地产中介协会承办，是江海区住建交通领域的诉求收集与纠纷调处的服务平台。市民可随时通过扫二维码或在工作时间拨打专线电话（0750-3911818/13302585775）等的方式，就住建交通领域提出咨询、反映问题、提出建议。服务平台将按《江海区住建交通领域投诉便民服务平台运行管理办法》，根据“依法、及时、协商”原则解决矛盾纠纷，在住建交通职责权限范围内做到对群众诉求“有呼必应、有诉必理、有理必果”，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。

　　打造江海区住建交通领域投诉便民服务平台，构建矛盾纠纷处置关口前移机制，是践行“为民解难、为党分忧”政治责任，深入贯彻总书记对广东重要讲话、重要指示精神，坚持和发展“枫桥经验”的重要举措。服务平台争取早发现、早处置群众反映的合理诉求，及时解决人民群众“急难愁盼”问题，最大限度把住建交通领域的矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，为构建法治江海、平安江海作出新的更大的贡献。

　　服务平台主要受理事项包括：咨询住建交通方面的政策法规、办事流程等；投诉商品房质量、商品房销售合同纠纷、物业管理纠纷、建筑工程纠纷、驾培合同和汽车维修纠纷等。