近日，江门市江海区一食品生产企业负责人将一面绣有“尽职尽责保食安，心系企业护发展”的锦旗送到江海区市场监管局，对监管部门在企业扩产关键时期提供的指导服务表示感谢。

　　这面锦旗背后，是监管部门助力本土企业“焕新颜”的生动实践。该企业在江海区经营已有十年，近期，随着新生产线投产，产能提升后面临新的管理要求。江海区市场监管局并未“坐等上门”，而是主动“送服入企”——组织执法人员多次前往企业车间，围绕原料溯源系统搭建、关键控制点操作规范、食品安全管理制度完善等环节，结合企业实际提出优化建议，协助企业在新线投产前就建立起规范的质量管控体系。如今，得益于规范的内部管理和过硬的产品品质，该企业成功与多家大型商超、餐饮企业达成合作，发展迈上新台阶。

　　一面锦旗，折射出企业对市场监管部门从“管理者”到“服务者”角色转变的真切感受。近年来，江海区市场监管局立足职能，在严守安全底线的同时，也在探索为企业发展提供支持，让营商环境优化变得可触可感。

　　从“网上办”到“现场帮”

　　于创业者而言，时间就是金钱。为了让企业能“轻装上阵”，区市场监管局在“准入准营”上持续提速。

　　“以前办个营业执照得跑好几趟，现在坐在家里动动手指就能办好，太方便了！”这是一位刚创业的企业负责人的真实感受。如今，依托广东政务服务网、粤商通APP等平台，江海区市场监管局推行企业开办、变更、注销等“一件事”便利化服务，实现“全天候、零跑动、掌上办”。

　　同时，针对食品生产、餐饮服务、药品经营等需要办理后置许可的经营主体，区市场监管局实施“证前指导”服务，帮助企业提前了解场地布局、设备要求等标准，减少因标准不清导致的重复装修和整改。

　　从“严处罚”到“暖修复”

　　一次行政处罚带来的不仅是罚款，还可能因信用受损在招投标、贷款融资等方面处处受限。

　　江海区市场监管部局在严格执法的同时，更加注重给“知错能改”的企业“谋出路”，推行“两书同达”制度，即在送达《行政处罚决定书》时，一并送达《信用修复提示函》，告知企业修复条件与流程，并建立信用修复快速响应机制，对符合条件的申请第一时间受理、审核，帮助企业尽快重塑信用。

　　2025年，该局办理的一宗信用修复案例更是入选全省“十个典型案例”。同时，该局落实减免罚清单制度，对初次违法、危害轻微且及时改正的市场主体，采取包容审慎执法。2025年共办理行政处罚减免责案件188件，依法减免罚款金额约582.17万元，让企业感受到执法的温度，也体会到纠错的空间。

　　从“站得稳”到“走得远”

　　帮助企业“站得稳”只是第一步，助力企业“走得远”“活得好”才是更深课题。江海区市场监管部门充分发挥知识产权、质量、标准等职能优势，为企业提质增效提供有力支撑。

　　在知识产权服务方面，打造“一站式”公共服务中心，为企业提供专利检索、维权援助、质押融资等全链条服务。过去一年，累计助力70家次企业完成知识产权质押融资登记金额超25亿元，推动11项高校发明专利向区内企业转让转化，让“知产”变“资产”。

　　在质量提升方面，该局深入开展质量强企强链行动，围绕智能家电等重点产业链开展质量短板帮扶，服务企业45家次。对监督抽查不合格企业开展“一对一”精准帮扶。此外，推动企业参与制定国家标准11项、团体标准10项，以高标准引领产业升级。

　　接下来，江海区市场监管局将继续在严格监管中体现服务，在优化服务中强化监管，努力让辖区企业感受到营商环境的温度，共享高质量发展的成果。

稿件来源：南方+