“放心消费承诺单位”授牌暨江门市首个消费纠纷

诉调工作室挂牌成立仪式顺利举办

在国际消费者权益日之际，3月14日下午，2022年 “放心消费承诺单位”授牌暨江门市首个消费纠纷诉调工作室挂牌成立仪式在高新区火炬大厦知识产权运营公共服务中心举办。

活动现场，江海区市场监管局为8家企业代表分别颁发“广东省放心消费承诺商城”“广东省放心消费承诺单位” “广东省线下无理由退货承诺店”牌匾。据悉，为切实履行消费者权益保护的责任，助力营造安全放心的消费环境，结合我区实际，江海区市场监管局、江海区消委会着力开展放心消费创建活动，培育一批广东省放心消费承诺单位和线下无理由退货承诺店，在全市率先成功创建广东省放心消费承诺商城，推动提升消费品质，释放消费潜力。截至目前，我区共成功培育“广东省放心消费承诺单位”252家、“广东省线下无理由退货承诺店”6家、“广东省放心消费承诺商城”1家，全区24家加油站100%参加放心消费承诺单位创建活动，在全市率先实现首个县级区域机动车燃油零售行业放心消费承诺全覆盖。

江门市江海区消费纠纷诉调对接工作室是我市首个“消费纠纷诉调对接工作室”。该工作室正式挂牌成立，标志着消费纠纷诉调对接机制有了重要的阵地载体，这是更好地贯彻落实最高人民法院两个一站式建设总体规划的重要举措，是健全矛盾纠纷多元化解机制在高新（江海）落地生根的具体实践，是全市首次把消委会的消费调解与法院的司法确认程序进行有效对接的重要措施。消委会通过与法院建立联合调解机制，依托“消费纠纷诉调对接工作室”，对重大、疑难、复杂的消费纠纷，尝试将诉前联调、司法确认工作机制引入消费调解工作中，让问题在基层化解，进一步拓展消费者权益保护的广度和深度，降低消费者维权成本，提高纠纷处置效率，营造放心的消费环境，助力推动新时代江门侨都经济高质量发展。