江海区市场监管局多措并举落实“微信办照”

服务模式见成效

    商事主体登记“微信+智能化审批”服务自今年6月份落实推广以来，我局采取了多种措施大力宣传推广“微信办照”。推广以来全区通过“微信办照”系统登记注册的市场主体共94户，目前，我区微信办照业务量在全市处于领先水平。

市场监管局采取三大举措力推“微信办照”，缓解办事群众窗口排队办照难的问题：

    一是强化业务培训。对登记窗口工作人员进行强化培训，熟练掌握“微信办照”系统的操作流程，选派业务能力强的人员专门审核需人工审批的业务，并且要求审查人员做好与申请人的沟通联系，不盲目驳回，提高通过率。

    二是加强宣传指引。通过登记窗口，政务网、微信服务群、宣传栏等途径，广泛宣传“微信办照”的便利性，着力提高社会公众对“微信办照”的知晓度和认可度。

    三是优化指导服务。指派登记窗口专人负责“微信办照”指导工作，指导讲解手机微信申报流程，“一对一”、“手把手”地指导群众使用“微信办照”办理登记注册，并及时、积极向系统开发工程师反馈相关问题，确保“微信办照”登记有序进行。同时在高新区综合服务中心设置自助服务区，配备电脑、打印机、扫描仪，方便群众扫描、上传相关经营场所资料进行现场操作。

    四是灵活工作方式。对群众在窗口轮候提交材料时，缺少部分非主要材料无法当次受理的，向群众推荐使用“微信办照”系统便捷申请，当场申请当场审批当场领照，减少群众的跑动次数，实现手机与身份证在手，办理营业执照不再跑腿。