8月11日下午，一名云南群众向江海区人社局赠送 “尽心尽责 暖心为民” 锦旗，并附感谢信。  

　　该群众母亲在江海区务工多年但未到达领取养老金条件，用人单位对其进行返聘。群众通过12345政府热线咨询签订返聘协议是否符合领取失业金的要求，社保局工作人员全程耐心细致解读政策，主动提供适配建议，全程贴心尽责，多次长时间沟通也毫无懈怠，群众十分感动。

　　下一步，江海区社保局将持续优化便民服务，用心解决群众急难愁盼，不断提升群众办事获得感与满意度。