为全面加强疫情防控力度、严格防控措施，又有效保障群众政务服务需要，江海区人社局联合江海区政数局谋划推出多项便民措施，积极引导办事群众“自助办”“网上办”，确保疫情防控、政务服务两不误。

　　一、网上预约

　　当前疫情防控形势严峻复杂，区社保服务大厅积极号召办事群众和企业尽量推迟办理非紧急类事项，同时，3月21日起，推出了“江门政务”微信公众号网上预约服务，有效减低了区社保服务大厅人员聚集风险。

　　二、引入“侨都之窗”自助服务终端

　　4月15日，江海区社保服务大厅正式引进“侨都之窗”自助服务终端机。“侨都之窗”终端机除了可以查询包括养老保险、医疗保险多项社保业务以外，还可以办理个税清单打印、参保证明打印、五邑通长者卡、社保年审，以及打印房产证明等161种业务。

　　市民在江海区社保局自助服务区凭居民身份证即可以办理社保缴费查询打印、医疗预约挂号、打印完税证明、公积金查询和港澳通行证的申请、续签、查询，以及其他便民业务，无需进入社保服务大厅，分散人群，减少人员聚集。以往市民需要往返奔波于不同部门、不同窗口才能办理的业务，如今，在“侨都之窗”自助机只需要短短几分钟就能办理完成，享受高效便捷的经办服务。

　　三、开展政务服务体系标杆2.0行动

　　区社保服务大厅根据《江海区全力打造政务服务体系标杆2.0行动方案》要求，瞄准“粤港澳大湾区一流政务营商环境和华侨华人服务高地”的目标，全面开启打造政务服务体系“全省标杆”的新征程。