近日，江海区人力资源和社会保障局收到黄先生亲自送来的一面印有“专业高效，尽职尽责，情系群众办实事”的锦旗。黄先生的儿子是在工作期间受到事故伤害的劳动者，黄先生前来感谢我局工作人员在其儿子工伤事故处理过程中耐心解释法律问题，积极协调当事人与用人单位沟通，使其儿子能顺利解决因工受伤的赔偿问题。

　　黄先生儿子在2020年10月29日因工受伤，事故发生后，用人单位既没有为其申请工伤认定，也没有就其受伤事情与其协商处理。黄先生儿子刚入职，不熟悉工作同事，而用人单位及用工单位均不承认与其劳动关系，黄先生无法提交相关资料申请工伤认定。黄先生无奈之下向江海区人力资源和社会保障局工伤认定部门反映情况。该局工作人员得知该情况后，向当事人、用人单位、用工单位多方了解事故事实。黄先生儿子于入职当天被用人单位派遣到区内某公司从事包装工作，其协助同事在仓库拉纸箱下斜坡时，不慎扭伤右脚。我局工作人员认真核实情况，积极与当事人、用人单位沟通，迅速组织用人单位与伤者家属协商，经过工作人员耐心解释积极处理后，双方最终达成意向、协商一致解决工伤赔偿问题。

　　锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对我们的工作提出了更高的要求。一面言辞恳切、热情洋溢的锦旗背后，是每一位工作人员不畏艰辛的无私付出，是热心群众真情实意的暖心回报。在今后的工作中，区人社局全体干部员工将继续秉持“为群众办好事，让群众好办事，把群众事办好”的工作目标，强化责任担当，为群众排忧解难。