“今年我不小心摔伤住了院，出院之后就跟村里说了这事。多亏了银龄安康的服务专员，一步步帮我办理理赔，拿到了2280元赔款。这笔钱来得及时，帮我们家减轻了不少医药费负担，这项惠民政策真的很暖心，我们都很满意！”

　　老年人意外跌倒、受伤风险高，一旦遭遇意外伤害，诊疗、康复、陪护等支出容易给家庭带来经济压力。为了有效化解老年人意外受伤带来的经济负担，江海区自2017年起启动“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险项目，由政府出资，为全区60周岁及以上户籍老年人统一投保意外伤害综合保险。江海区户籍老年人无需主动申请，自动纳入保障范围，非户籍老年人可自愿自费加保，升级保障。项目实施至今，累计参保人数达35.54万人次，赔付金额738.6万元，切实为老年家庭分担意外医疗压力。

　　一、拓宽宣传阵地，贴心宣讲传递政策红利

　　为了让更多老年人知晓这项惠民政策，我区不断拓宽宣传渠道、丰富宣传载体，持续扩大政策覆盖面。依托居家养老服务站、长者饭堂、党群服务中心等线下阵地常态化开展政策宣讲；工作人员深入各村（社区），围绕保障范围、报案途径、理赔办理流程等老年人最关心的问题细致科普讲解。今年以来，累计举办政策宣讲192场，推动惠老政策走深走实、落地生根。

　　二、加码保障力度，双项服务守护长者平安

　　今年，我区“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险项目升级加码，在原有保障基础上新增两项暖心增值服务：面向60周岁及以上低保户籍老人、80周岁及以上高龄老人，免费提供4天3晚一对一院内专业陪护服务，面向全区统保老年人提供每年1次、单次最高500元的120救护车费用报销。

　　江南街道的黎爷爷便是升级服务的受益者。年初，黎爷爷在家不慎摔倒，家人紧急拨打120送医，确诊为腰椎骨折，需长期卧床休养。社区接到家属求助后，保险服务专员主动对接，同步协助办理救护车费用理赔以及免费住院陪护申请。保障关口持续前移，形成从急救转运、保险赔付到住院照护的全链条闭环守护，既减轻老年家庭的医疗支出压力，也有效缓解家属陪护负担。

　　如今“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险项目不再局限于出险后的经济补偿，而是把服务链条拉长，兼顾资金帮扶和照护支援，用全流程陪伴，给老年人更贴心、更周全的安全守护。

　　小小一份意外险，守护晚年大平安。下一步，江海区民政局将持续做实做细“银龄安康行动”，不断优化保障内容、提升服务质效，用心守护辖区老年人平安幸福的晚年，持续增强老年人的获得感、幸福感、安全感。