社会工作是推进基层社会治理的重要力量。近年来，江海区积极推进社工人才队伍建设，高标准实施“双百工程”，不断深化完善社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制，并在此基础上推出江海“社工+”模式，赋能基层社会治理，绘就更有温度、更有质感的民生画卷，推动民生事业各项工作实现更高质量发展。

    一、“社工+社区”，共建邻里幸福家

    深入推进社会工作服务站（点）建设，全区共建街道社会工作服务站3个，村（居）社会工作服务点16个，社工灵活运用“三同”工作方法，恒常走访群众，挖掘社区资源，发现社区问题，设计开展了村民议事、环境整治等活动138场，协助解决社区问题140多个，累计服务群众11584人次，帮助困难群众和特殊群体申办救助福利政策4075人次。此外，社工积极参与社区积分管理具体运作，在日常工作中联合村（居）干部穿梭大街小巷，以听、查、看、访形式对各家各户进行量化打分，对积分靠前的家庭颁发荣誉证书，给予物质奖励，对积分未达要求的家庭给予重点帮扶和引导；广泛开展村规民约宣传，推动积分制良性运转，有效增强居民治理意识，让更多群众理解、支持并参与到社区治理中来。

    二、“社工+社会组织”，涵养文明新风尚

    全区各社会组织213家，其中建有枢纽型社会组织4家，建立以社工为“媒介”的需求—资源对接机制，以社会组织为载体广泛集聚居民骨干、志愿者开展多元活动参与社区治理，通过社工收集民智民意分类“派单”，社会组织“接单”的形式，合力解决社区居民的迫切需求及基层治理中的难点、热点问题，促进市域社会治理现代化。2019年，江海区发起“联创善治”公益微创投项目，建立“1+1+N”服务模式，结合社区发展和群众需求，由1名社工全程跟进指导1个社会组织开展N个“微项目”，丰富社区精神文化生活，营造良好的社区秩序和氛围，目前累计开展“微项目”29个，举办心理健康讲座、传统武术及手工教学、美食制作等活动多场，服务群众18000多人次，服务覆盖全区50%以上村（居），居民满意度达99%。

    三、“社工+志愿服务”，便民利民零距离

    持续推动社工+义工“双工”联动，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体。各街道社会工作服务站分别成立社会工作与志愿服务协会，发掘发展社区党员、大学生、热心人士加入志愿队伍，社工运用专业知识及长期驻村的所知所学赋能志愿者助人技巧，带领志愿者参与到义剪、义修、惠民政策宣传、家居微改造等活动中，将便民服务“送”到社区、居民家门口，累计服务群众近5000人次。此外，社工与协会还联手开展“造血式帮扶”，推动服务对象实现“受助——自助——助人”转变，在个案服务《困境母亲焕新生》中，社工陪伴服务对象走出困境，积极鼓励对象参与社区志愿活动，帮助其提高自我认同感，重新融入社会，在社工的鼓励引导后，服务对象也成为了一名志愿骨干，用实际行动回馈社会，让社会治理实现良性循环。

    四、“社工+慈善”，解决群众揪心事

    大力实施“社工+慈善”双轮驱动模式，建立全域慈善生态链，推动慈善资源在群防群治，助力基层社会治理中发挥重要作用。聚焦居民操心事、烦心事、揪心事，由社工参与发起，链接各方资源，设立慈善公益基金（或项目）10个，实施了“共建一个家”“联创善治”“长者饭堂爱心助餐”“社会组织牵手关爱行动”“书桌行动”“微心愿”等10多个品牌项目，帮助居民把对美好生活愿景一点点变为现实，形成慈善出资、社工出力，群众满意良好局面。如“共建一个家”项目筹集善款180多万元，由社工全程跟进房屋调查和修葺重建工作，帮助108户贫困家庭告别危房“住新家”；“长者饭堂爱心助餐”项目筹集资金超500万元，建成饭堂6家，由社工负责助餐配餐，送餐的同时为老年人提供医疗护理、日间照料、心理调适等服务，既解决老年人“做饭难”问题又满足了其多样化养老需求。