为坚持深入贯彻落实习近平总书记关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要指示要求，深入贯彻党的二十大精神，着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用，助推江海区消费市场开好局、起好步。我区于2023年1月19日—2月15日举办“兔气扬眉 活力江海”2023迎新春促消费活动。本次活动以春节主题活动聚人气、扩内需、树形象、惠民生，丰富各种消费业态、激活我区消费。内容包括：新春惠民消费券发放、新春花市、大型商超新春嘉年华、工会“2023新春大礼包”等。其中，“兔气扬眉 活力江海”新春惠民消费券发放活动，取得较好成效，充分激发消费热情，催旺城市“烟火气”。

　　新春惠民消费券发放活动共分两期开展，合计发放200万元消费券，市民参与活动热情高涨，第一期4.2万张消费券仅用时23分钟被全部抢完，第二期5.1467万张消费券仅用时20分钟被全部抢完。两期活动叠加商家相应优惠455.5万元，累计拉动区内消费超2000万元，经济杠杆率14.2倍，消费效能得到明显提升。

　　一、广泛宣传，组织平台、商户共同营造消费氛围

　　我局针对市民关切热点问题，设计了迎新春促消费活动攻略、市民参与抢券预告、商家报名发动、常见问题解答等宣传推文共15版，通过官方微信平台发布30次，制作5版宣传海报广泛刊播、张贴在辖区各大LED屏和商业体。自1月11日起在江门高新、江海发布微信公众号各条推文内持续插播活动信息进行广泛宣传，阅读量超20万人次。活动期间，有关活动信息获南方日报、触电新闻、羊城晚报、广州日报、南方都市报等省媒，江门日报、江门广播电视台等推送28条次。

　　消费者对本次活动满意度高。经多次走访调研，消费券政策广受认可，用户体验评价较高。一是消费者对发放消费券持支持态度且认为操作简单易懂，对本次消费券活动表示满意。二是消费者表示本次活动宣传效果较好，通过网络渠道易于得知本次活动，贴合居民的生活习惯。

　　二、积极发动商户参与，提振整体行业消费信心

　　本次活动主要面向零售类、餐饮类和住宿类等行业商户。共287家企业、个体工商户参与消费券活动。实际发生消费券交易商户202户，消费活跃率高达70.38%。

　　本次活动定向聚集效应明显、行业收益显著，主要覆盖商超、便利店、连锁餐饮等行业。零售行业是本次活动中重点收益行业，大昌、天虹、祥华、荣生等地方品牌商超均参与活动，交易笔数和核销金额分别占本次活动的70.35%和68.93%，餐饮类和住宿类行业消费交易趋于平稳。

　　交易前20的商家群体主要集中在餐饮行业商户，占比60 %。其中繁荣咖啡、疑问咖啡、布维记、double cup、SOFU等品牌茶饮店，汇悦轩、桃岛食堂、鱼民寿司、财记饭店、亮庆餐饮、住家喜宴等品牌餐饮均参与活动，活动效应显著，带动整体促消费效能。

　　三、做好服务，安排专人及时处理市民反映意见建议

　　我局安排专人及时处理市民在我市12345政府服务热线、银联商务服务热线95534提出的咨询和投诉事项，做到“有问必答”“问题不过夜”，有效引导社会舆论。活动期间，我局处理12345政府服务热线转来投诉和咨询建议事项6个，此外，本次活动服务商银联商务广东分公司组织工作团队保障节假日运营服务，提供95534客服专线，共接客诉6个，均在24小时内完成答疑处理，未引起舆情投诉。