江门高新区管委会、江海区政府：
根据《广东省行政许可监督管理条例》要求，现将我局2015年度行政许可实施和监督管理情况报告如下：
一、基本情况
（一）现有事项及办理情况。
2015年度，我局有行政许可事项39项，所有行政许可项目均纳入《江门市权责清单目录（2015年本）》。为进一步规范我局行政许可事项各项工作，我局根据《江门市权责清单目录（2015年本）》。部份事项已进驻网上办事大厅，未进驻事项已提交相关部门，数据在完善办理中。2015年全年受理各类行政许可的申请1185件，均按规定流程受理，办结1185件，按时办结率为100%。
（二）依法实施情况
我局严格遵守法律法规规定的审批权限、范围、程序和条件办理行政许可事项，无擅自增减行政许可环节、条件的情况，以方便群众办事、规范审批行为为主旨，不断优化流程梳理、简化审批程序，及时修改完善与审批相关的配套文件和审批标准。
（三）公开公示情况
按照省、市政府对网上办事大厅建设工作的部署，我局 积极运用网上办事大厅、我局政务网站等平台，公开公示各项行政许可事项的实施主体、依据、程序、期限、审批标准、申请材料等信息，并以批准文件、证书或者公告等方式公开行政审批实施的结果，同时在网上办事大厅也可以随时查询整个办理过程和结果。 （四）监督管理情况 一 是成立行政审批服务小组，负责统一受理我局行政许可事项。二是建立群众投诉制度。在我局政务网站和江门市网上办事大厅平台上设立投诉信箱，由专人定期处 理，设立举报投诉电话，一经接到举报，依法调查核实，依法查处。三是落实责任制度。所有审批事项均落实到人，并做到“三个明确”：明确审批程序，明确完成 时限，明确责任人。四是接受电子监察系统的监督。行政许可事项的办理从受理开始到办结完成，全程接受电子监察系统的监督。 （五）实施效果情况 一是达到了设立行政许可时的预期效果。二是通过优化和规范审批流程，方便了行政许可相对人；将承诺的办结时限由20个工作日压减到15个工作日，大大地提高了审批效率。三是行政许可相对人的认可度和满意度较高。 二、存在问题和困难 的习惯暂未改变，网上办事大厅使用率低，暂未发挥其便捷、快速等优点。 三、下一步工作措施及有关建议 通过加大宣传推广力度，主动与办理对象进行沟通，鼓励和推荐其通过网上申请办理业务，提高对网上办事大厅的认知度和使用率。 江门高新技术产业开发区国土规划和环境保护局 江门市江海区国土规划和环境保护局 2016年3月31日 附件3 江门高新区（江海区）国土规划和环保局2015年度行政许可实施和监督管理情况评价公告 根据《广东省行政许可监督管理条例》规定和有关要求，现公告本单位2015年度行政许可的实施和监督管理情况。欢迎您客观、真实地对是否存在以下问题进行反映： 1.没有依照法定权限、程序、条件进行审批的； 2.实施了《江门市权责清单目录（2015年本）》或《江门市江海区权责清单目录（2015年本）》之外的行政审批事项的； 3.没有公开公示审批主体、依据、条件、申请材料、收费标准、申请示范文本、咨询投诉方式或公开公示不明确的； 4.受理程序不规范，要求多次补正申请材料的； 5.擅自增减行政许可审批环节、条件的； 6.不能按期限办理行政许可审批，不能及时、客观地调查处理投诉举报的； 7.工作人员索取或收受礼物、好处的； 8.实施行政许可审批过程中要求申请人购买指定商品或者接受指定人员、组织提供的服务的，或者要求申请人参加不必要的付费培训、会议等的； 9.依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定 和专家评审的事项，指定或者变相指定人员、组织的； 10.不必设立行政许可，可以取消、采取事后监督等其他管理方式、调整由行业组织或者中介机构自律管理、通过技术标准或管理规范能有效管理的。 如您认为在行政许可实施过程中还存在其他问题，欢迎一并提出意见建议。我们将对您反映的情况和您的个人信息予以保密。 感谢对我区行政许可评价工作的大力支持！ 附件：江门市高新区（江海区）江海区国土规划和环保局2015年度行政许可实施和监督管理情况报告 举报电话：12310（区编办） 来信地址：江门市江海区东海路338号区府大院1号楼1815室 江门市江海区机构编制委员会办公室（收） 邮 编：529000 电子邮箱：jianghaibianb@163.com 江门高新技术产业开发区国土规划和环境保护局 江门市江海区国土规划和环境保护局 2016年3月31 日 本公告期限不少于15个工作日
