政府热线转事项编号2557790：市民文华豪庭的业主，反映在装修时加装了防盗网，物业公司以加装紧贴外墙为由，扣其2000元的装修押金，认为不合理。

调查情况及处理结果：接到投诉后我局派员调查，业主在其飘窗外加装了防盗网(有安全隐患)，物业公司已在2018年12月17日向业主发出《装修违规通知单》要求业主整改复原，至今，业主未恢复原状。业主在装修前与物管分司签订了装修协议，凡影响外墙及有安全隐患的装修须物管公司同意，否则要扣押的装修押金，待整改完成后退回。我局建议其双方协商解决，投诉者满意我局处理意见。