政府热线转事项编号2536109：市民反映6月27日收到明泰城开发商收楼通知，7月24日收楼，但开发商未有楼宇的实测报告，直至12月8日才收楼，物业公司却从7月1日起收取管理费，认为不合理。

调查情况及处理结果：接到投诉后我局派员调查并咨询住建部门，住建军部门明确楼宇在取得实测报告后才能交付楼宇给消费者，经查，该楼宇是7月24日取得实测报告的，我局要求物业公司从8月份开始收取管理费，将多收的7月份的管理费退回给投诉者。电话复投诉者，其满意我局答复。