政府热线转事项编号2538415：市民反映其于12月31日到文华豪庭小区里停车，被告知要收5元/小时，表示不满，要求退款。

调查情况及处理结果：接到投诉后我局派员调查，根据省发改委、住房和城乡建设厅《关于放开住宅小区、商业配套、露天停车场停车停车保管服务收费等有关问题的通知》(粤发改价格[2015]483号)文件的要求，于2016年8月15日起放开住宅小区等的停车场收费，实行市场调节价，我局只要求其做好明码标价工作，该小区已经在各出入处公示停车收费标准，其收费是合法的。电话复投诉者，其满意我局答复。