政府热线转事项编号2363931：市民反映其于2016年1月在九州大众4S店分期付款方式买了一辆车，现已还清，现要该店协助办理解押手续，该处要收300元跑腿费，但该处无公示收费标准，认为不合理。

    调查情况及处理结果：接到投诉后我局派员调查并联系投诉者，情况基本属实(投诉者并未交费)，该项收费为市场调节价，但要公示收费标准。该店并未公示收费标准，我局责令该店做好收费公示工作，该事件不能收取服务费，投诉者满意我局处理意见。