针对近日我区涉及侵害消费者权益的电信消费投诉，12月12日下午，区市场安监局约谈中国电信江门江海区分公司相关负责人，积极实施行政指导，切实预防和避免消费纠纷的升级。区市场安监局常务副局长许可、执法局副局长陈宇健、市场规范管理科科长邓兴威及消委会等相关人员参加约谈会。

    约谈会上，区市场安监局执法局副局长陈宇健通报了近日我区受理电信消费投诉、举报的情况，并就《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》中经营者的义务和法律责任进行了解读，同时督促相关负责人及时解决有关消费纠纷，预防和避免消费纠纷的升级，有效降低消费投诉数量，切实维护消费者的合法权益。中国电信江门江海区分公司相关负责人表示，会高度重视消费维权工作，并以此次行政约谈会为契机，加强自我警醒，自我核查，自觉整改，强化消费维权教育，提高从业人员素质，规范电信服务经营行为，切实保障消费者的合法权益。